УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между пользователем (далее — «Пользователь») и ИП Круглов С.Л. (далее — «Компания»), возникающие при использовании сервиса AIWARI Agent (далее — «Сервис»), доступного по адресу agent.aiwari.com.

Компания: AIWARI.

Регистрация и использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.

2. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА

AIWARI Agent — мульти-агентная AI-платформа, предоставляющая доступ к специализированным AI-агентам через единый чат-интерфейс. Сервис доступен через веб-приложение, Telegram-бота и мини-приложение.

Сервис предоставляет:

• Доступ к десяткам специализированных AI-агентов с автоматической маршрутизацией
• Мультимодальный ввод: текст, голос, фото, документы
• Интеграции с внешними сервисами: Google Calendar, YouTube, Gmail, Google Drive, Sheets, Docs
• Подключение собственного API-ключа для выбранной AI-модели
• Создание документов: PDF, Word, Excel
• Персональную базу знаний, задачи и напоминания
• Генерацию изображений и обработку фото
• Скачивание и анализ видео
• Транскрибацию аудио и видео

3. РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ

• Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием действительного email
• Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию
• Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных
• Один аккаунт предназначен для одного пользователя
• Компания вправе заблокировать аккаунт при нарушении Условий

4. ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ И ОПЛАТА

Сервис предлагает следующие тарифные планы:

• Бесплатный (7 дней): 15 сообщений/день, AI-маршрутизация, шифрование данных
• Старт (990 ₽/мес): 30 запросов/день, голосовые сообщения, анализ фото и документов
• Про (1 990 ₽/мес): 100 запросов/день, все 100+ агентов, все интеграции, веб-поиск
• Бизнес (4 990 ₽/мес): 500 запросов/день, расширенная аналитика, приоритетная поддержка 24/7
• Enterprise: индивидуальные условия, неограниченные запросы, персональный менеджер

Оплата: банковские карты (Visa, MasterCard, МИР). Подписка ежемесячная, отмена в любой момент. Данные карт обрабатываются платёжным провайдером — Компания не хранит платёжные данные.

Возврат средств

Услуги AIWARI Agent предоставляются в электронной форме с немедленным доступом к функционалу после оплаты. Приобретая подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с цифровой природой услуги и соглашается с тем, что оплаченные средства возврату не подлежатв связи с невозможностью возврата уже предоставленного цифрового продукта. Данное условие соответствует п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части услуг с немедленным цифровым исполнением. Полный текст см. в Оферте.

Реферальная программа

Комиссии реферальной программы начисляются после оплаты приглашённым пользователем любого платного тарифа. На каждую комиссию действует 30-дневный период холда перед подтверждением. Для отдельных партнёров условия могут быть индивидуальными и устанавливаются в рамках личных договорённостей. Подробные правила — в Оферте.

5. БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Все данные пользователей защищены шифрованием AES-256 при хранении и TLS 1.3 при передаче. Данные каждого пользователя изолированы на уровне базы данных (RLS).

Компания не собирает, не читает и не анализирует содержимое диалогов, файлов, задач или любых других пользовательских данных. Доступ к расшифрованным данным имеет только сам пользователь.

Компания не продаёт и не передаёт данные третьим лицам.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Пользователь имеет право:

• Использовать Сервис в рамках выбранного тарифного плана
• Управлять своими данными (просмотр, редактирование, удаление)
• Удалить свой аккаунт и все данные в любой момент
• Экспортировать свои данные (в разработке)

Пользователь обязуется:

• Не использовать Сервис для генерации незаконного контента
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к данным других пользователей
• Не создавать автоматизированные запросы в обход установленных лимитов
• Не перепродавать доступ к Сервису третьим лицам
• Не использовать Сервис для массовой рассылки спама

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Контент, сгенерированный AI-агентами в ответ на запросы Пользователя, является собственностью Пользователя. Пользователь может свободно использовать полученные ответы в любых целях.

Сервис AIWARI Agent, его дизайн, логотипы, код и документация являются интеллектуальной собственностью Компании.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

• AI-агенты предоставляют информацию «как есть» и не являются профессиональной консультацией
• Компания не несёт ответственности за решения, принятые на основе ответов AI
• Компания прилагает усилия для обеспечения доступности Сервиса, но не гарантирует бесперебойную работу
• Ответственность Компании ограничена суммой, оплаченной Пользователем за последний месяц

9. ПОДКЛЮЧЕНИЕ СОБСТВЕННОГО API-КЛЮЧА

При использовании опции подключения собственного API-ключа внешнего AI-провайдера ключ хранится исключительно в зашифрованном виде (AES-256). В этом случае:

• Расходы за использование API оплачиваются Пользователем напрямую провайдеру
• Пользователь несёт ответственность за безопасность своего API-ключа
• Компания не имеет доступа к API-ключу в расшифрованном виде

10. ПРЕКРАЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Пользователь может прекратить использование Сервиса и удалить свой аккаунт в любой момент через раздел «Настройки». При удалении аккаунта все данные удаляются безвозвратно.

11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Компания вправе изменять настоящие Условия. О существенных изменениях Пользователи будут уведомлены по email не менее чем за 14 дней.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в суде по месту нахождения Компании.

13. КОНТАКТЫ

По всем вопросам обращайтесь: team@aiwari.com